Zpět na nabídky práce Přerov

Nabídka práce Inženýr/inženýrka zákaznické podpory (Customer Support Engineer) - Přerov

Ke dni 31.07.2026 nabízí CONSTRUSOFT s.r.o. (25857134, Přerov) volné pracovní místo na pozici Inženýr/inženýrka zákaznické podpory (Customer Support Engineer) v obci Přerov (okres Přerov).
Nabídnutá mzda za (jedna směna) je 30 000 až 40 000 Kč za měsíc . Tato nabídka volného pracovního místa byla na našem serveru naposledy aktualizována: 31. 7. 2026 .

Pracovní pozice:
Inženýr/inženýrka zákaznické podpory (Customer Support Engineer)
Firma:
CONSTRUSOFT s.r.o.
Místo práce:
Přerov (Přerov)
Směnnost:
jedna směna
Nástup dne:
01.09.2026
Mzda:
30 000 až 40 000 Kč za měsíc
Požadované dovednosti:
Práce s PC - plánovací software, Práce s PC
Poslední aktualizace:
31. 7. 2026
Text nabídky:
Možnost režimu home-office, flexibilní pracovní doba. Náplň práce: zajišťování technické podpory zákazníků a řešení jejich požadavků; spolupráce s interními týmy na opravě problémů nebo vývoji; vylepšování a přispívání ke zvyšování spokojenosti zákazníků i kvalitě produktů. Poskytování technické podpory zákazníkům prostřednictvím telefonu, e-mailu a zákaznického portálu. Diagnostika a řešení problémů souvisejících se softwarem, hardwarem a sítí. Evidence, sledování a uzavírání zákaznických požadavků a incidentů v systému podpory. Spolupráce s vývojovými a specializovanými týmy při eskalaci složitějších technických problémů. Vytváření a aktualizace uživatelské i interní dokumentace, návodů, FAQ a článků. Komunikace se zákazníky, poskytování odborného poradenství a zajištění pozitivních zákaznických zkušeností. Sběr zpětných vazeb od zákazníků a předávání podnětů na zlepšení produktů, procesů a služeb. Podpora obchodních aktivit formou prezentací, demonstrací produktů a webinářů . Požadujeme: Vzdělání v oblasti informatiky, informačních technologií, stavebního inženýrství nebo příbuzném technickém oboru (minimálně vyšší odborné vzdělání nebo ekvivalentní technické vzdělání). Praxi minimálně 2 roky v oblasti zákaznické nebo technické podpory, ideálně v softwarovém nebo stavebním odvětví. Prokazatelné zkušenosti s diagnostikou a řešením technických problémů. Dobrou znalost softwarových, hardwarových a síťových technologií. Silné analytické a schopnosti pro řešení problémů. Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky a vysvětlovat technické informace srozumitelnou formou. Schopnost spolupracovat napříč týmy a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Výhodou - znalost softwaru používaného ve stavebnictví, zejména CAD a BIM nástrojů.

Kontaktní údaje

Reference:
Zaměstnavatel:
CONSTRUSOFT s.r.o.
Kontaktní osoba:
Kristýna Mikóczi, 732667310

Přidejte se k dalším
51 921 uživatelům
a odebírejte
čerstvé nabídky
do vašeho emailu

  • Přehled nabídek ve vašem emailu
  • Čerstvé nabídky z vašeho regionu (Přerov)
  • Jde to kdykoliv zrušit