Nabídka práce Servisní manažer do perfektního týmu!

Nabízíme

• Klíčovou manažerskou pozici v plzeňské pobočce mezinárodní společnosti.
• Perfektní tým, kde je skvěle nastavená firemní kultura!
• Místo v nejužším vedení a každodenní spolupráci přímo s jednatelem.
• Velkou míru důvěry, autonomie a prostoru nastavit servisní oblast podle vlastních zkušeností.
• Atraktivní finanční ohodnocení odpovídající významu pozice.
• Stabilitu mezinárodní společnosti spojenou s rychlostí a podnikavostí startupového prostředí.
• Možnost ovlivňovat důležitá rozhodnutí a profesně růst společně s firmou.

Požadujeme

• Máte zkušenosti s řízením technického servisu, servisních zakázek nebo obdobného provozu.
• Dokážete organizovat práci, určovat priority a udržet si přehled i v dynamickém prostředí.
• Jste technicky orientovaní a umíte hledat praktická a efektivní řešení.
• Dokážete jednat se zákazníky, kolegy i obchodními partnery profesionálně a s přirozenou autoritou.
• Komunikativní angličtinu využijete při spolupráci se zahraniční centrálou a mezinárodními kolegy.
• Jste samostatní, rozhodní a přirozeně přebíráte odpovědnost.
• Máte startupový mindset. Nečekáte, až někdo nastaví pravidla za vás, ale baví vás věci vytvářet, zlepšovat a posouvat dál.

Pracovní náplň

• Hledám samostatného a schopného profesionála, který rozumí technickému servisu, dokáže si poradit v nečekaných situacích a zároveň přemýšlí nad tím, jak věci nastavit dlouhodobě, efektivně a s ohledem na zákazníka.

Jaká bude vaše role
• Převezmete odpovědnost za fungování a další rozvoj servisní oblasti.
• Budete nastavovat servisní procesy, standardy, priority a způsob komunikace se zákazníky.
• Zajistíte koordinaci servisních zakázek a efektivní řešení technických i provozních požadavků.
• Budete úzce spolupracovat s jednatelem, finančním specialistou a zahraničními kolegy.
• Stanete se důležitým kontaktem pro zákazníky a budete dbát na kvalitu poskytovaných služeb i jejich spokojenost.
• Budete sledovat výsledky servisu a navrhovat konkrétní zlepšení.
• S růstem společnosti se budete podílet také na rozvoji servisního týmu a celé organizace.