Zpět na nabídky práce Hlavní město Praha

Nabídka práce Incident Manager - Praha

Ke dni 02.04.2026 nabízí KBC Global Services Czech Branch (14217864, Praha) volné pracovní místo na pozici Incident Manager v obci Praha (okres Hlavní město Praha).
Nabídnutá mzda za (pružná pracovní doba) je 60 000 Kč za měsíc . Tato nabídka volného pracovního místa byla na našem serveru naposledy aktualizována: 2. 4. 2026 .

Pracovní pozice:
Incident Manager
Firma:
KBC Global Services Czech Branch
Místo práce:
Praha (Hlavní město Praha)
Směnnost:
pružná pracovní doba
Nástup dne:
26.03.2026
Mzda:
60 000 Kč za měsíc
Požadované vzdělání:
Minimálně USV
Poslední aktualizace:
2. 4. 2026
Text nabídky:
Incident Manager: • Udržuje evidenci incidentů a problémů souvisejících s reportovacími daty, čímž zajišťuje transparentnost a odpovědnost. • Spolupracuje s různými týmy, včetně IT a businessu, aby usnadnil komunikaci a zajistil sladění datových toků a reportovacích struktur. • Přebírá odpovědnost za incidenty a úzce spolupracuje s různými stakeholdery až do jejich vyřešení. • Zajišťuje včasné řešení incidentů a minimalizuje prostoje či dopady na obchodní provoz. • Přispívá k iniciativám neustálého zlepšování se silným důrazem na porozumění procesům a navrhování vylepšení reportovacích workflow. • Dbá na dodržování SLA (Service Level Agreements) a compliance standardů. Požadujeme: • Zkušenost ze service desku, incident supportu nebo podobné podpůrné role. • Angličtina na úrovni alespoň C1. • Analytické myšlení se schopností rozpoznat vzorce, nesrovnalosti a příležitosti ke zlepšení. • Vynikající komunikační a prezentační dovednosti se schopností podporovat porozumění a spolupráci mezi technickými a business týmy, aniž by byla nutná hluboká odborná znalost obou oblastí. • Zájem porozumět business procesům a identifikovat příležitosti pro jejich zlepšení. • Zkušenost s řízením datové kvality, sledováním incidentů/problémů nebo operačním monitoringem (výhodou). • Znalost ServiceNow nebo podobných platforem pro správu incidentů a problémů. • Zkušenost s Jira a Confluence je vítána. zam. výhody - - 25 dní dovolené - 3 dny osobního volna - stravenková karta, systém benefitů Cafeteria, Multisport karta - školení na soft skills a hard skills v prostorách společnosti na základě rozvojových potřeb a rolí - možnost práce z domova

Kontaktní údaje

Reference:
Zaměstnavatel:
KBC Global Services Czech Branch
Kontaktní osoba:
Jan Mackal,

Přidejte se k dalším
51 685 uživatelům
a odebírejte
čerstvé nabídky
do vašeho emailu

  • Přehled nabídek ve vašem emailu
  • Čerstvé nabídky z vašeho regionu (Hlavní město Praha)
  • Jde to kdykoliv zrušit